Guia Completo: Como Criar e Emitir Certificados de Conclusão na Marketek

Reconhecer o esforço e a conquista dos seus alunos é uma das formas mais eficazes de agregar valor ao seu curso e construir uma comunidade engajada. Com a ferramenta de Certificados da Marketek, você pode criar, gerenciar e emitir certificados de conclusão personalizados de forma profissional e automatizada, diretamente na plataforma.

Esqueça o trabalho manual de criar documentos um por um. Seja para certificar a conclusão de um curso online na sua Área de Membros ou para reconhecer a participação em um workshop, esta funcionalidade foi projetada para otimizar seu tempo e valorizar a jornada do seu aluno.

Neste guia completo, vamos explorar passo a passo como utilizar a ferramenta de Certificados da Marketek, desde a criação do seu primeiro template até a emissão automática para seus alunos.

🔊 Confira o nosso recurso de certificados em audio:

O que você aprenderá neste guia:

1. Introdução aos Certificados Digitais

O que é a Ferramenta de Certificados da Marketek?

É uma funcionalidade integrada que permite a geração de documentos PDF personalizados para certificar formalmente que um aluno concluiu um curso, um módulo ou participou de um evento.

Ela está principalmente vinculada à conclusão de Cursos na Área de Membros (Memberships), mas também permite a emissão manual para outras finalidades.

Por que Oferecer Certificados?

• Valorização do Aluno: É um reconhecimento formal pelo esforço e aprendizado, dando ao aluno uma prova tangível de sua conquista.

• Prova Social e Marketing: Alunos orgulhosos frequentemente compartilham seus certificados em redes sociais como o LinkedIn, gerando marketing espontâneo e prova social para o seu curso.

• Aumento do Valor Percebido: Um certificado agrega credibilidade e valor ao seu programa de ensino, tornando-o mais atrativo para novos alunos.

• Incentivo à Conclusão: A perspectiva de receber uma credencial ao final do curso é um forte motivador para que os alunos completem todas as aulas.

Aviso Importante sobre a Validade

É crucial comunicar aos seus alunos que os certificados emitidos pela Marketek atestam a conclusão do conteúdo dentro da sua plataforma. Geralmente, eles não possuem validade acadêmica oficial (MEC) ou de órgãos de classe, a menos que seu curso ou empresa tenha esse credenciamento de forma externa e independente.

2. Passo a Passo: Criando Seu Template de Certificado

A criação de um template personalizado é o primeiro passo. É aqui que você define o design que será usado para todos os certificados emitidos.

a) Acessando o Editor de Templates

1. No menu da Marketek, navegue até Memberships (Área de Membros).

2. Clique na aba Certificates (Certificados).

3. Clique no botão "+ New" (Novo) no canto superior direito para iniciar a criação. Você pode começar com um template pré-definido ou um design em branco.

b) Utilizando o Editor de Certificados

O editor visual da Marketek permite que você construa seu certificado de forma intuitiva, arrastando e soltando elementos.

• Layout e Fundo: Na barra lateral, defina a orientação (Retrato ou Paisagem) e escolha um plano de fundo (cor sólida, imagem personalizada ou padrões).

• Adicionando Elementos: Arraste elementos da barra de ferramentas para a tela do certificado:

  • Texto: Para títulos ("Certificado de Conclusão"), descrições do curso e outros textos fixos.

  • Imagem: Para inserir o logo da sua empresa ou outros elementos visuais.

  • Assinatura: Para adicionar uma imagem de uma assinatura digitalizada, dando mais formalidade ao documento.

c) Usando Campos Dinâmicos (Merge Fields)

Esta é a parte mais importante para a personalização automática. Use os seguintes campos dinâmicos dentro dos seus blocos de texto para que a Marketek preencha as informações corretas para cada aluno:

• {{contact.name}}: Insere o Nome Completo do Aluno.

• {{contact.first_name}}: Insere apenas o Primeiro Nome do Aluno.

• {{location.name}}: Insere o Nome da sua Empresa/Conta Marketek.

• {{right_now.little_endian_date}}: Insere a Data de Emissão no formato DD/MM/YYYY.

• {{contact.id}}: Insere o ID único do contato, que pode servir como um código de validação.

E o nome do curso?

O nome do curso não é um campo dinâmico padrão. A melhor abordagem é:

1. Criar um template para cada curso, inserindo o nome do curso como um texto fixo.

2. Usar a função de Clonar Template para duplicar rapidamente um design e apenas alterar o nome do curso.

d) Gerenciando seus Templates

Após salvar seu design, você pode gerenciá-lo facilmente:

• Editar: Modifique templates criados anteriormente.

• Clonar: Duplique um template para agilizar a criação de novos certificados.

• Excluir: Remova templates que não serão mais utilizados.

3. Emitindo e Entregando os Certificados

a) Método Principal: Emissão Automática ao Finalizar um Curso

Este é o método mais comum e eficiente.

1. Vincule o Template ao Curso: Navegue até Memberships > Courses > Products e selecione o curso desejado.

2. Na aba "Certificates Tab", clique em "Attach" (Anexar) e escolha o template de certificado que você criou para aquele curso.

3. Como Funciona: Quando um aluno marca todas as lições e módulos do curso como concluídos, o sistema automaticamente gera o certificado personalizado e o envia por e-mail.

b) Emissão Manual de Certificados

Útil para situações que não envolvem a conclusão de um curso na plataforma, como workshops presenciais ou reconhecimento especial.

1. Vá para Memberships > Certificates.

2. Selecione o template desejado e procure pelo botão "Send" (Enviar).

   Uma janela aparecerá para você inserir o e-mail do destinatário e o nome do instrutor. Clique em "Send" para emitir.

c) Entrega e Acesso ao Certificado

• Entrega: O método padrão de entrega é por e-mail. O aluno recebe uma mensagem com um link para visualizar e baixar seu certificado em formato PDF.

• Acesso do Aluno: Além do e-mail, o aluno pode acessar todos os seus certificados a qualquer momento através do Portal do Cliente (Client Portal), em uma seção dedicada.

• Acesso do Administrador: Você pode ver um histórico de todos os certificados emitidos em Memberships > Certificates > Issued Certificates.

4. Solução de Problemas Comuns (Troubleshooting)

• Os dados dinâmicos (nome, data) estão incorretos no certificado final?

  • Verifique se a sintaxe do campo dinâmico está correta no template.

  • Confirme se os dados do aluno (ex: nome completo) estão preenchidos corretamente no perfil do contato no CRM.

• O certificado automático não foi gerado após a conclusão do curso?

  • Confirme se o template de certificado está corretamente vinculado ao curso nas configurações.

  • Verifique se o aluno marcou TODAS as lições e módulos como concluídos. Uma única aula pendente impede a emissão.

• O aluno não recebeu o e-mail com o certificado?

  • Peça ao aluno para verificar a pasta de Spam/Lixo Eletrônico.

  • Confirme se o endereço de e-mail do aluno está correto na plataforma.

  • Verifique os logs de envio de e-mail da Marketek (se disponíveis) para ver o status da entrega.

5. Conclusão e Próximos Passos

A ferramenta de Certificados da Marketek é um recurso poderoso para agregar valor aos seus programas educacionais, motivar seus alunos e fortalecer sua marca. Ao automatizar o processo de reconhecimento, você economiza tempo e garante uma experiência profissional e gratificante para sua audiência.

Comece hoje a criar seus templates e a planejar como os certificados podem fazer parte da jornada de aprendizado dos seus clientes.

Se você seguiu este guia e ainda tem alguma dúvida, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

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