Área de Membros na Marketek: O Guia Completo para Criar e Vender Cursos Online

Imagine poder criar e vender seus próprios cursos online, programas de treinamento ou bibliotecas de conteúdo exclusivo, tudo dentro da mesma plataforma que você já usa para gerenciar seus clientes, vendas e marketing. Com a Área de Membros (Memberships) da Marketek, isso é totalmente possível.

Esta funcionalidade transforma a Marketek em um poderoso Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS), permitindo que você entregue conteúdo de valor, monetize seu conhecimento e crie uma experiência de aprendizado integrada para seus alunos, sem a necessidade de ferramentas externas como Kajabi, Teachable ou Hotmart.

Este guia completo mostrará tudo o que você precisa saber para dominar este recurso, desde a estruturação do seu primeiro curso até a configuração de pagamentos e a personalização da experiência do aluno.

🔊 Ouça tudo sobre nossa Área de Membros/Portal do Cliente no Marketek:

O que você aprenderá neste guia:

1. Introdução: O que é a Área de Membros da Marketek?

A Área de Membros da Marketek é sua plataforma LMS integrada, projetada para a entrega organizada de conteúdo educacional. Ela permite que você crie produtos digitais, como cursos online, programas de mentoria, ou bibliotecas de recursos exclusivos para seus clientes.

Para que serve e quando usar?

• Criar e Vender Cursos Online: O caso de uso mais comum. Estruture seu conhecimento em módulos e aulas para vender como um infoproduto.

• Programas de Treinamento Corporativo: Ofereça treinamento para equipes ou clientes de forma estruturada e rastreável.

• Bibliotecas de Recursos Premium: Crie uma área de assinatura com acesso a uma coleção de vídeos, tutoriais, templates e outros materiais exclusivos.

• Onboarding de Clientes: Crie um curso de boas-vindas para novos clientes, ensinando como usar seu produto ou serviço da melhor forma.

A grande vantagem é a integração. O acesso aos cursos é conectado ao seu CRM, às ferramentas de pagamento e às automações (Workflows), criando uma jornada de cliente fluida e automatizada.

2. Estruturando seu Curso: Produtos, Categorias e Aulas

Uma estrutura bem planejada é a chave para uma boa experiência de aprendizado. A Marketek organiza o conteúdo em uma hierarquia clara:

• Produto: É o seu curso completo. Pense nele como o contêiner principal de todo o material.

• Categorias: São os módulos ou grandes seções temáticas dentro do seu curso. Elas agrupam aulas relacionadas.

• Aulas (Lições): São as unidades individuais de conteúdo, onde seus alunos realmente aprenderão.

Passo a Passo para Criar a Estrutura

1. Acesse a Área de Membros: No menu principal da Marketek, navegue até Memberships (Área de Membros) > Courses (Cursos) > Products (Produtos).

2. Crie o Produto: Clique em "+ Create Product" (+ Criar Produto). Você pode começar com um template de estrutura (como Sprint ou Marathon) ou um design em branco.

3. Adicione Categorias: Dentro do produto que você criou, use o botão de adicionar para criar suas Categorias (Módulos). Ex: "Módulo 1: Introdução", "Módulo 2: Estratégias Avançadas".

4. Adicione as Aulas: Dentro de cada Categoria, adicione as Aulas (Lições). Ex: "Aula 1.1: Boas-vindas", "Aula 1.2: Visão Geral do Mercado".

3. Adicionando Conteúdo de Valor às Suas Aulas

Com a estrutura pronta, é hora de preencher suas aulas com conteúdo. O editor de aulas da Marketek é versátil e permite adicionar diversos tipos de materiais.

• Vídeos: Você pode fazer o upload de vídeos diretamente para a plataforma, que oferece hospedagem ilimitada (com um limite generoso de 4GB por arquivo). Esta é a forma mais simples e integrada. Também é possível incorporar vídeos de plataformas externas como Vimeo ou YouTube.

• Texto e Imagens: Use o editor de texto para escrever o conteúdo da aula, formatar com negrito, listas e inserir imagens ilustrativas.

• Arquivos para Download: Anexe materiais complementares como PDFs, planilhas, checklists ou templates para que os alunos possam baixar.

• Avaliações (Quizzes e Tarefas): Vá além do conteúdo expositivo. Adicione "Assessments" (Avaliações) ao seu curso para testar o conhecimento dos alunos. Você pode criar:

  • Quizzes: Com perguntas de múltipla escolha e correção automática.

  • Tarefas (Assignments): Onde o aluno precisa enviar um arquivo ou escrever uma resposta aberta para sua avaliação.

4. Personalizando a Experiência do Aluno

Crie um ambiente de aprendizado único e engajador com as ferramentas de personalização da Marketek.

a) Customização Visual

1. Nas configurações do seu Produto, acesse o Customizador de Tema.

2. Adicione seu Logo, defina as cores primárias da sua marca e ajuste a imagem de destaque do curso.

3. Você pode personalizar a aparência da página inicial do curso, da barra lateral (adicionando informações do instrutor) e da própria página da aula.

b) Drip Content (Liberação Programada de Conteúdo)

Para cursos mais longos ou programas de assinatura, evite sobrecarregar seus alunos liberando todo o conteúdo de uma vez. Use o Drip Content para liberar os módulos gradualmente.

• Como configurar: Nas configurações de cada Categoria ou Aula, você pode definir que ela seja liberada:

  • X dias após a inscrição: O método mais comum (ex: Módulo 2 libera 7 dias após a compra).

  • Em uma data específica: Ideal para lançamentos sincronizados.

c) Interação e Reconhecimento

• Comentários nas Aulas: Habilite a seção de comentários em cada aula para permitir que os alunos tirem dúvidas e interajam entre si, criando uma comunidade de aprendizado.

• Certificados de Conclusão: Crie um template de certificado personalizado na Marketek e vincule-o ao seu curso. O sistema emitirá e enviará o certificado automaticamente quando o aluno completar 100% do curso.

5. Venda e Acesso: Como Usar as "Ofertas"

Este é um conceito crucial. Na Marketek, um aluno não compra um "Produto" (curso) diretamente. Ele compra uma "Oferta" (Offer), que é o pacote que concede acesso a um ou mais produtos.

1. Crie sua Oferta: Navegue até Memberships > Offers > + Create Offer.

2. Dê um Nome e Preço: Defina o nome da oferta (ex: "Acesso Vitalício - Curso de Marketing") e o preço. Pode ser Pagamento Único ou Assinatura Recorrente.

3. Vincule os Produtos: Selecione quais dos seus cursos (Produtos) fazem parte desta oferta. Você pode incluir um ou vários cursos para criar um "pacote".

4. Venda a Oferta: Para vender, crie um Produto na seção de Pagamentos, vincule-o a esta Oferta e adicione este produto a um formulário de checkout em seus funis ou sites. Quando um cliente comprar, a Marketek automaticamente concederá o acesso à Oferta, liberando os cursos para ele.

6. Gerenciando seus Alunos e o Desempenho do Curso

• Acompanhando o Progresso: Em Memberships > Analytics, você pode ver dados detalhados sobre seus alunos: quem está ativo, o progresso de cada um nos cursos, e o desempenho em avaliações.

• Gestão de Acesso: Você pode conceder ou revogar o acesso a uma Oferta manualmente, diretamente no perfil de um Contato no CRM. Isso é útil para dar acesso bônus ou gerenciar casos específicos.

• Moderação de Comentários: Monitore e responda aos comentários nas aulas para manter sua comunidade de aprendizado saudável e engajada.

7. Solução de Problemas Comuns (Troubleshooting)

• Meu aluno pagou mas não recebeu acesso ao curso.

  • Verifique se a Oferta está corretamente vinculada ao produto que foi vendido no checkout.

  • Verifique o histórico do Workflow (se houver) para garantir que a ação "Membership Grant Offer" foi executada sem erros.

• Um vídeo em uma aula específica não está carregando.

  • Verifique se o upload do vídeo foi concluído com sucesso e se o arquivo não está corrompido. Tente fazer o upload novamente.

  • Se for um vídeo incorporado (embed), verifique se o link está correto e se as permissões de privacidade no serviço externo (Vimeo, YouTube) permitem a incorporação.

• O Drip Content (liberação programada) não liberou o módulo para um aluno.

  • Verifique as regras de liberação configuradas para aquele módulo.

  • Se o Drip for sequencial, confirme se o aluno marcou todas as aulas anteriores como "Concluídas".

8. Conclusão e Próximos Passos

A Área de Membros da Marketek é uma ferramenta robusta e integrada que oferece tudo o que você precisa para criar, vender e gerenciar seus próprios cursos online. Ao centralizar seu conteúdo educacional na mesma plataforma que você usa para o resto do seu marketing e vendas, você cria uma experiência unificada para seus clientes e otimiza seus processos.

Comece hoje a estruturar seu conhecimento em um curso e explore o potencial de monetização que esta ferramenta oferece.

Se você tem dúvidas ou precisa de ajuda técnica, nossa equipe de suporte está à sua disposição.

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