Marketek: Como Criar e Vender Cursos e Comunidades Online (Guia Definitivo)
Guia Completo: Crie Produtos Digitais, Cursos e Comunidades na Marketek
Bem-vindo ao guia definitivo sobre a Área de Membros (Cursos) e as Comunidades Online da Marketek! Estas ferramentas, quando usadas em conjunto, transformam-se em uma poderosa plataforma para entregar conteúdo de valor, construir relacionamentos duradouros com seus clientes e criar novas fontes de receita para o seu negócio.
Esqueça a necessidade de contratar e integrar múltiplas plataformas como Kajabi, Teachable ou Skool. Com a Marketek, você tem um ecossistema unificado para criar, vender e gerenciar seus cursos e comunidades em um só lugar.
Este artigo é o seu mapa completo. Vamos guiá-lo desde os conceitos fundamentais até a criação passo a passo, estratégias de venda e dicas de engajamento para você extrair o máximo de potencial dessas funcionalidades.
🔊 Confira o nosso recurso de produtos digitais em audio:
O que você aprenderá neste guia:
1. Conceitos Fundamentais: Cursos vs. Comunidades
2. Passo a Passo: Criando Seu Curso na Área de Membros
a) Defina a Estrutura: Produtos, Categorias e Aulas
b) Adicione o Conteúdo às Aulas
c) Personalize a Aparência do Curso
3. Passo a Passo: Construindo Sua Comunidade Online
a) Crie a Estrutura: Grupos e Canais
c) Gerencie Membros e Permissões
4. Conectando Tudo: Ofertas e Vendas
b) Criando uma Página de Vendas
c) Concedendo Acesso Simultâneo a Curso + Comunidade
5. Dicas e Melhores Práticas de Engajamento
6. Solução de Problemas Comuns (Troubleshooting)
7. Conclusão e Próximos Passos
1. Conceitos Fundamentais: Cursos vs. Comunidades
Antes de começar, é crucial entender a diferença e a sinergia entre a Área de Membros e as Comunidades.
Área de Membros (Cursos)
O que é? Essencialmente, é uma plataforma de ensino a distância (LMS) integrada. Ela é projetada para a entrega de conteúdo educacional de forma organizada e estruturada.
Como funciona? A estrutura é hierárquica:
Produtos: É o seu curso completo.
Categorias: São os módulos ou grandes seções temáticas dentro do curso.
Aulas: São as unidades individuais de conteúdo, onde você pode adicionar vídeos, textos, arquivos para download e avaliações.
Ideal para: Criar e vender cursos online, programas de treinamento, bibliotecas de recursos ou qualquer cenário onde o aprendizado sequencial é importante.
Comunidades Online
O que é? São espaços interativos projetados para fomentar engajamento, discussão, networking e a construção de relacionamentos entre os membros.
Como funciona? A estrutura é focada na interação:
Grupos: Funcionam como espaços temáticos ou subcomunidades.
Canais: São os tópicos de discussão específicos dentro de um grupo.
Ideal para: Criar fóruns de discussão, grupos de suporte, redes de networking, masterminds ou qualquer ambiente onde a troca de ideias e o diálogo são o foco principal.
Tabela Comparativa Rápida
A combinação estratégica dessas duas ferramentas cria uma experiência de aprendizado poderosa, aumenta o engajamento e a retenção, e abre novas oportunidades de negócio.
2. Passo a Passo: Criando Seu Curso na Área de Membros
Siga estes passos para criar um curso profissional e bem estruturado.
a) Defina a Estrutura: Produtos, Categorias e Aulas
Crie o Produto: Em "Assinaturas" > "Cursos" > "Produtos", clique em "+ Criar Produto". Escolha um template de estrutura (como Sprint ou Marathon) para começar. Este "Produto" é o seu curso completo.
Adicione Categorias (Módulos): Dentro do produto criado, adicione "Categorias". Elas funcionarão como os módulos ou capítulos do seu curso, agrupando aulas relacionadas.
Adicione as Aulas: Dentro de cada categoria, adicione as "Aulas" (Lessons). É aqui que o conteúdo de aprendizado será inserido.
b) Adicione o Conteúdo às Aulas
O editor de aulas da Marketek permite incorporar diversos materiais:
Vídeos: Você pode fazer o upload de vídeos diretamente para a plataforma (hospedagem ilimitada, com limite de 4GB por arquivo) ou incorporar vídeos de serviços externos como Vimeo e YouTube.
Texto e Imagens: Utilize o editor de texto para formatar seu conteúdo, adicionar links e inserir imagens.
Arquivos para Download: Anexe materiais complementares como PDFs, planilhas ou templates para os alunos baixarem.
Avaliações (Quizzes): Crie avaliações interativas para testar o conhecimento dos alunos. Você pode adicionar um "Quiz" (com correção automática) ou uma "Tarefa" (que exige o envio de um arquivo ou resposta aberta).
c) Personalize a Aparência do Curso
Garanta que sua área de membros tenha a cara da sua marca.
Vá para o Customizador de Tema: Nas configurações do seu produto, acesse o customizador de tema.
Ajuste o Cabeçalho: Insira seu logo e decida se a barra de pesquisa será exibida.
Personalize a Página Principal: Configure a imagem de fundo, título, descrição e o botão "Começar". Adicione blocos de conteúdo customizados, como vídeos de boas-vindas.
Configure a Barra Lateral: Adicione informações sobre o instrutor, sua foto e biografia. Você também pode usar este espaço para promover outras ofertas (cross-sell).
Domínio Personalizado: Para uma experiência totalmente profissional, configure um domínio personalizado (ex:
cursos.suaempresa.com.br) nas configurações gerais da Área de Membros.
3. Passo a Passo: Construindo Sua Comunidade Online
Uma comunidade vibrante é o lugar perfeito para engajar sua audiência.
a) Crie a Estrutura: Grupos e Canais
Habilite a Funcionalidade: Primeiro, habilite as "Communities" em Settings > Labs (se necessário).
Crie um Grupo: Em "Memberships" > "Communities" > "Groups", clique em "+ Create Group". O "Grupo" é a sua subcomunidade principal.
Configure o Grupo:
Defina um nome, descrição e URL (
slug).Escolha a privacidade: Público (qualquer pessoa pode entrar), Privado (requer convite/aprovação) ou Pago (requer pagamento para acesso).
Adicione Canais: Dentro do grupo, crie "Canais" para organizar as conversas em tópicos específicos (ex: "Dúvidas Gerais", "Estratégias Avançadas", "Networking").
b) Fomente o Engajamento
Publique Conteúdo: Os membros podem criar posts com texto, imagens, vídeos e anexos.
Interaja: Incentive comentários, reações (
Likes) e o uso de menções (@nome) para envolver outros membros.Fixe Posts Importantes: Administradores podem fixar anúncios ou discussões importantes no topo de um canal.
Use Ferramentas de Engajamento: Crie enquetes e eventos para dinamizar a comunidade.
c) Gerencie Membros e Permissões
A Marketek oferece um sistema de papéis para gerenciar o que cada membro pode fazer:
Owner: Controle total sobre o grupo.
Admin: Gerencia membros, conteúdo e configurações.
Moderator: Focado em moderar discussões e conteúdo.
Member: Papel padrão para participar das conversas.
Você pode convidar membros via link, e-mail/SMS, ou conceder acesso diretamente pela ficha do contato no CRM. Para grupos privados, é possível aprovar manualmente os pedidos de adesão.
4. Conectando Tudo: Ofertas e Vendas
Agora que seu curso e comunidade estão prontos, é hora de vendê-los.
a) O Conceito de "Ofertas"
Uma "Oferta" (Offer) é a "chave" que destrava o acesso aos seus produtos. É nela que você define:
Quais Cursos estão incluídos no pacote.
Qual o Preço do acesso: Gratuito, Pagamento Único ou Assinatura Recorrente.
Você cria e gerencia as ofertas em "Assinaturas" > "Oferta". Um mesmo curso pode estar em múltiplas ofertas com preços e condições diferentes.
b) Criando uma Página de Vendas
Use o construtor de Sites e Funis da Marketek para criar uma página de vendas persuasiva para sua oferta, com todas as informações, benefícios e um chamado para ação claro.
c) Concedendo Acesso Simultâneo a Curso + Comunidade
Esta é uma estratégia poderosa, e a melhor forma de automatizá-la é com um Workflow:
Gatilho (Trigger): Inicie o workflow quando uma compra for realizada ou uma oferta for concedida. O gatilho mais direto é o "Offer Access Granted".
Ação 1 (Acesso ao Curso): A compra do produto vinculado à oferta geralmente já concede o acesso ao curso automaticamente.
Ação 2 (Acesso à Comunidade): Adicione a ação "Grant Group Access" e selecione o grupo específico da comunidade que o cliente deve acessar.
Este workflow garante que, com uma única compra, o cliente receba acesso imediato tanto ao conteúdo estruturado do curso quanto ao espaço interativo da comunidade.
5. Dicas e Melhores Práticas de Engajamento
Para Cursos:
Varie o Conteúdo: Misture vídeos, textos, checklists e quizzes.
Estrutura Clara: Organize o curso com uma progressão lógica de módulos e aulas.
Use Drip Content: Para cursos longos, libere o conteúdo gradualmente para não sobrecarregar os alunos.
Para Comunidades:
Seja Presente: Publique conteúdo relevante com consistência e inicie discussões.
Reconheça Membros: Use os recursos de gamificação (pontos, emblemas, ranking) para recompensar os membros mais ativos.
Organize Eventos: Realize sessões de Q&A ao vivo, workshops ou desafios exclusivos.
Gamificação: Utilize os Certificados de conclusão para motivar os alunos nos cursos e os pontos/emblemas para incentivar a participação na comunidade.
6. Solução de Problemas Comuns (Troubleshooting)
Aluno não consegue acessar o curso?
Solução: Verifique se a Oferta foi concedida corretamente no perfil do contato no CRM. Cheque também o status do pagamento e se o workflow de acesso rodou sem erros. Peça ao usuário para tentar redefinir a senha.
Vídeo da aula não carrega?
Solução: Verifique se o upload do vídeo foi concluído e se não está corrompido. Se for um vídeo externo (Vimeo/YouTube), valide o código de incorporação e as permissões de privacidade. Peça ao aluno para limpar o cache do navegador.
Conteúdo com liberação programada (Drip) não apareceu?
Solução: Revise as regras de liberação nas configurações do curso. A causa mais comum é um erro na configuração dos dias ou uma inconsistência de fuso horário.
7. Conclusão e Próximos Passos
As funcionalidades de Área de Membros e Comunidades da Marketek oferecem um ecossistema completo para você construir um negócio digital próspero. Ao combinar conteúdo estruturado com interação social, você cria uma experiência de valor inestimável para sua audiência.
Lembre-se que o sucesso reside no planejamento cuidadoso da estrutura, na criação de conteúdo de qualidade e na implementação inteligente de Workflows para automatizar e escalar sua operação.
Se você seguiu este guia e ainda tem alguma dúvida ou precisa de ajuda com uma configuração específica, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
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