E-mail Marketing no Marketek: O Guia Completo para Criar, Enviar e Automatizar Campanhas

O e-mail continua sendo um dos canais de marketing mais poderosos e com maior retorno sobre o investimento. Com a Marketek, você não precisa de ferramentas externas como Mailchimp ou ActiveCampaign para criar, enviar e automatizar suas campanhas. Tudo está integrado ao seu CRM e às suas automações, permitindo uma comunicação mais inteligente e personalizada.

Este guia completo mostrará tudo o que você precisa saber para dominar o e-mail marketing na Marketek, desde a configuração técnica essencial para garantir a entrega das suas mensagens até a análise das métricas que realmente importam.

🔊 Ouça tudo sobre E-mail Marketing, um dos recursos mais poderosos do Marketek:

O que você aprenderá neste guia:

1. A Base de Tudo: Configurando seu Domínio de Envio

Este é o passo mais importante para o sucesso do seu e-mail marketing. Configurar corretamente seu domínio de envio garante que suas mensagens cheguem à caixa de entrada dos seus contatos, em vez de irem para a pasta de spam.

Por que isso é tão essencial?

Enviar e-mails a partir de um domínio autenticado (como [email protected]) em vez de um domínio público (como @gmail.com) cria uma reputação de envio. Isso prova para os provedores de e-mail (Google, Microsoft) que você é um remetente legítimo, aumentando drasticamente sua taxa de entregabilidade.

Passo a Passo da Configuração do Domínio (SPF, DKIM, DMARC)

Para autenticar seu domínio, você precisará adicionar alguns registros na configuração de DNS do seu provedor de domínio (onde você comprou o suaempresa.com.br, como Registro.br, GoDaddy, etc.).

1. Acesse as Configurações na Marketek: Navegue até Configurações > Serviços de E-mail.

2. Selecione o Provedor: Escolha o provedor de envio dedicado (geralmente a opção recomendada pela Marketek, como "LC Email").

3. Adicione seu Domínio: Insira o domínio que você usará para enviar os e-mails (ex: marketing.suaempresa.com.br).

4. Copie os Registros DNS: A Marketek fornecerá um conjunto de registros (geralmente do tipo TXT, CNAME ou MX) que contêm suas chaves SPF, DKIM e DMARC.

5. Configure no seu Provedor de Domínio:

   • Faça login no painel do seu provedor de domínio (Registro.br, GoDaddy, Hostgator, etc.).

   • Procure pela seção de "Gerenciamento de DNS" ou "Editor de Zona".

   • Adicione os novos registros exatamente como foram fornecidos pela Marketek.

6. Verifique a Configuração: Volte para a Marketek e clique no botão "Verificar Registros". Pode levar algumas horas para que as alterações de DNS se propaguem e a verificação seja bem-sucedida.

2. Criando E-mails que Convertem: O Construtor e os Templates

Com a base técnica pronta, é hora de criar seus e-mails.

Acesse Marketing > E-mails para ter acesso a construção de campanhas de e-mails.

Em + Novo há opções de construtores de emails.

O Construtor de E-mails Drag-and-Drop

A Marketek oferece um editor visual intuitivo, onde você pode construir seus e-mails arrastando e soltando elementos.

• Elementos Essenciais:

  • Texto: Para o corpo do seu e-mail.

  • Imagens: Para adicionar seu logo, banners ou fotos de produtos.

  • Botões (CTA): Essencial para direcionar seus leitores para a ação (ex: "Compre Agora", "Saiba Mais").

  • Divisores e Espaçadores: Para organizar visualmente o layout.

Usando Templates para Agilizar o Trabalho

• Templates de Design: Comece com um modelo visualmente pronto e apenas personalize o conteúdo. Isso economiza tempo e garante um design profissional.

• Templates de Texto (Snippets): Crie e salve respostas prontas para perguntas frequentes ou mensagens padronizadas. Você pode inseri-las rapidamente em e-mails individuais na tela de "Conversas".

Personalização Dinâmica é a Chave

Lembre-se de usar os Campos de Mesclagem para personalizar seus e-mails em escala. Códigos como {{contact.first_name}} são substituídos automaticamente pelo nome de cada contato, criando uma experiência muito mais pessoal e eficaz.

3. Como Enviar suas Campanhas de E-mail

Existem duas maneiras principais de enviar e-mails com a Marketek:

Método 1: Campanhas Pontuais (Broadcasts)

Ideal para newsletters, anúncios de promoções ou comunicados para um grande segmento da sua base.

1. Navegue até Marketing > Campanhas (ou a seção equivalente).

2. Clique em "Criar Campanha".

3. Escolha um template ou crie seu e-mail do zero.

4. Defina os Destinatários: Selecione os contatos que receberão a campanha. Você pode usar Tags ou Listas Inteligentes (Smart Lists) para segmentar seu público com precisão.

5. Agende o Envio: Escolha entre "Enviar Agora" ou "Agendar para Depois", definindo a data e hora exatas.

Método 2: E-mails Automatizados (Workflows)

Perfeito para sequências de boas-vindas, nutrição de leads, onboarding de clientes e muito mais.

1. Primeiro, crie seus e-mails e salve-os como templates.

2. Navegue até Automação > Workflows e crie um novo workflow.

3. Defina o Gatilho: Escolha o que iniciará a automação (ex: "Formulário Enviado", "Tag Adicionada").

4. Adicione a Ação "Enviar E-mail": Selecione o template de e-mail que você criou.

5. Construa sua Sequência: Adicione etapas de "Esperar" (Wait) para controlar o tempo entre os e-mails e use a lógica "Se/Então" (If/Else) para criar caminhos diferentes com base no comportamento do contato (ex: se ele clicou no primeiro e-mail).

4. Análise e Otimização: Entendendo as Métricas de E-mail

Após o envio, você pode acompanhar o desempenho das suas campanhas na área de Relatórios ou Analytics.

• Taxa de Abertura: A porcentagem de pessoas que abriram seu e-mail. É influenciada principalmente pela qualidade da sua linha de assunto e pelo reconhecimento do seu nome como remetente.

• Taxa de Cliques (CTR): A porcentagem de pessoas que clicaram em pelo menos um link no seu e-mail. Mede a relevância do seu conteúdo e a eficácia da sua chamada para ação (CTA).

• Taxa de Rejeição (Bounce Rate): E-mails que não puderam ser entregues. Hard Bounces (e-mails inválidos) são ruins para sua reputação e devem ser removidos da sua lista.

• Taxa de Descadastro: O número de pessoas que optaram por sair da sua lista. É normal ter uma pequena taxa, mas valores altos indicam problemas com a relevância do conteúdo ou frequência de envio.

5. Melhores Práticas para Sucesso e Conformidade

• Construa sua Própria Lista (Consentimento é Rei): NUNCA compre listas de e-mail. A base do e-mail marketing de sucesso é o consentimento (opt-in). Envie e-mails apenas para quem explicitamente permitiu.

• Mantenha a Higiene da Lista: Remova periodicamente contatos inativos e endereços de e-mail que resultam em hard bounce. Isso protege a reputação do seu domínio.

• Conformidade Legal (LGPD):

  • Link de Descadastro: Sempre inclua um link de opt-out visível e funcional em todos os seus e-mails de marketing.

  • Identificação: Identifique-se claramente como o remetente da mensagem.

  • Assunto Honesto: Suas linhas de assunto devem refletir o conteúdo do e-mail de forma honesta.

6. Conclusão e Próximos Passos

A ferramenta de e-mail da Marketek é uma solução completa e integrada que permite gerenciar todo o ciclo do e-mail marketing, desde a configuração técnica até a automação e análise. Ao seguir as melhores práticas, você pode criar campanhas eficazes que nutrem relacionamentos e impulsionam resultados.

Se você tem dúvidas ou precisa de ajuda para configurar seu domínio, nossa equipe de suporte está à sua disposição.

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